Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en misionessim.org, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los eliminemos. Recogemos datos en dos situaciones: cuando nos escribes desde el formulario de Sirve con SIM y, de forma automática, mientras navegas por el sitio.
1. Quiénes somos
SIM Latinoamérica es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio, misionessim.org. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de consultas.
2. Qué datos recogemos
Por un lado, los datos que tú nos entregas voluntariamente al completar el formulario de la página Sirve con SIM: tu nombre y apellido, tu teléfono, tu correo electrónico, tu país y el comentario o consulta que decidas escribir.
Por otro, cuando navegas por el sitio se recogen de forma automática algunos datos de uso: las páginas que visitas y cuándo, el país y la ciudad aproximada desde los que llegas, el tipo de dispositivo y navegador que usas, y el enlace o buscador que te trajo hasta aquí.
No utilizamos cookies de publicidad, no vendemos estos datos a nadie y no los cruzamos con lo que nos escribes en el formulario.
3. Cookies y estadísticas de uso
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué contenidos se leen, qué páginas cuesta encontrar y desde qué países nos visitan. Lo hacemos para mejorar el sitio y decidir qué publicar; no lo usamos para mostrarte publicidad ni para venderte nada.
Para poder contarlo, Google Analytics guarda cookies en tu navegador con un identificador aleatorio. Ese identificador permite reconocer tu navegador entre una visita y otra, de modo que varias páginas vistas se cuenten como una sola persona y no como visitantes distintos. No contiene tu nombre ni tu correo electrónico, y no lo unimos a los datos que nos dejas en el formulario de Sirve con SIM.
El tratamiento lo realiza Google por nuestra instrucción, en sus servidores, que están fuera de tu país. Puedes consultar cómo trata Google esta información en sus propias políticas de privacidad.
Puedes impedir esta recogida cuando quieras: borra o bloquea las cookies desde la configuración de tu navegador, o instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics que ofrece la propia Google. El sitio seguirá funcionando igual.
4. Para qué los usamos y con quién los compartimos
Usamos los datos del formulario con un único fin: responder tu consulta y acompañarte en la conversación sobre servir con SIM. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
El envío del formulario se procesa a través de un servicio externo de formularios, que transmite tu mensaje a nuestro correo institucional. Ese proveedor trata los datos únicamente por nuestra instrucción y para hacer posible el envío.
5. En qué nos basamos para tratarlos
Tratamos los datos del formulario sobre la base del consentimiento que otorgas al marcar la casilla antes de enviarlo. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte al tratamiento realizado hasta ese momento.
Las estadísticas de uso no dependen de ese consentimiento: las tratamos porque tenemos un interés legítimo en saber cómo se usa el sitio para poder mejorarlo. Puedes oponerte en cualquier momento, del modo que se explica más arriba.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu consulta mientras dure la conversación contigo y por un tiempo razonable después, de modo que podamos retomar el contacto si tú lo pides. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos.
Los datos de uso del sitio se conservan durante 14 meses. Pasado ese plazo se elimina el registro individual de cada visita y solo quedan totales agregados, que no permiten identificar a nadie.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados, o que los eliminemos por completo. Escríbenos y atenderemos tu solicitud.
8. Enlaces a otros sitios
Algunas páginas enlazan a servicios que no administramos —entre ellos YouTube, Spotify, WhatsApp y los cursos de Movilicemos—. Cuando los abres, pasas a regirte por las políticas de privacidad de cada uno de ellos, no por esta.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a escribirnos.
10. Cómo contactarnos
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a sim.preguntas@sim.org.